Renault R-Linki Kullanamıyorum.

Firat N. |

Gaziemir Er mat Plazadan Renault Latitude marka araç satın aldık. Aracın gelmesi uzun sürmüştü ve sizin aracılığınızla sıkıntımı iletmiştim.Renault genel müdürlüğü ilgi gösterdi ve o problem çözülmüştü. Şimdide araç geldi R-link sistemi 1 haftadır onaylanıp açılacak. Kimi arıyorsak cevap yok.İsteğimiz net bir cevap. Neden hala R-linki kullanamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Firat N.
    03 Ağustos
    22:21

    Hala sistemi kullanamıyorum.Çözüm üretmediler.

  • Firat N.
    17 Temmuz
    17:44

    Öncelikle belirtmek isterim ki bünyenizdeki bazı birimlerin ilgisizliği, çabuk aksiyonlar almaması ne kadar eksi puan ise Renault Genel Müdürlüğünün müşteri odaklı olması, ilgilenmesi, önemli olduğumuzu hissettirmesi son derece önemli artı puandır.

    R-link aktivasyonunun genel müdürlüğe yansıdığında çok çabuk çözüleceğini bilmekteyim fakat satış noktaları sadece araba satana kadar değilde sonrasındada memnuniyeti sağlayabilse...

    Bu yüzden satış sonrası hizmet diye bir kavram var ama gaziemir ermatın haberi yok sanırım...

  • 17 Temmuz
    17:26

    Değerli Müşterimiz, Sn. Fırat NAR,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz