22 Ekim 2014

Renault Parçayı 2 Kez Yanlış Gönderdi.

Renault aracımın arızalanan ön park sensörlerinin garanti kapsamında değişimi için servise götürdük. Arıza tespiti yapıldı. Parça siparişi verildi yaklaşık 2-3 hafta kadar beklendi. Servis, parçanın geldiğini bildirdi. Değişim için gittiğimizde gelen sensörlerin yanlış olduğu ortaya çıktı. İnsanlık hali dedik. Tekrar sipariş verildi, tekrar beklendi ve parça geldi bilgisi geldi.

Değişim için tekrar servise gidildi, gelen parça gene yanlış. Tekrar sipariş verildi hala bekliyoruz. Müşteri Hizmetlerini aradığımızda (216-645 66 xx no' dan) araştırıyoruz, yarın size bilgi vereceğiz denmesine rağmen bir bilgi alamıyorsunuz. Biz müşteri değil köleyiz ya gel deyince gidecek olmadı denince döneceğiz.

İbrahim 917 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 23 Ekim 2014

    Bu sene ararlar mı ???

  • Renault Temsilcisi23 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İbrahim ŞENER, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön