Renault Parçayı 2 Kez Yanlış Gönderdi.

İbrahim Ş. |

Renault aracımın arızalanan ön park sensörlerinin garanti kapsamında değişimi için servise götürdük. Arıza tespiti yapıldı. Parça siparişi verildi yaklaşık 2-3 hafta kadar beklendi. Servis, parçanın geldiğini bildirdi. Değişim için gittiğimizde gelen sensörlerin yanlış olduğu ortaya çıktı. İnsanlık hali dedik. Tekrar sipariş verildi, tekrar beklendi ve parça geldi bilgisi geldi.

Değişim için tekrar servise gidildi, gelen parça gene yanlış. Tekrar sipariş verildi hala bekliyoruz. Müşteri Hizmetlerini aradığımızda (216-645 66 xx no' dan) araştırıyoruz, yarın size bilgi vereceğiz denmesine rağmen bir bilgi alamıyorsunuz. Biz müşteri değil köleyiz ya gel deyince gidecek olmadı denince döneceğiz.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ş.
    23 Ekim
    14:47

    Bu sene ararlar mı ???

  • 23 Ekim
    09:11

    Değerli Müşterimiz, İbrahim ŞENER,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.