09 Ocak 2014

Renault ÖTV Farkı Nedeni ile Teslimatı Durdurdu!

29.12.2013 de proformasını aldığımız, 31.12.2013 de ön ödemesini ve Sigorta + kaskosunu yaptığımız araçla ilgili İstanbul hedef oto bayii tarafından Ötv farkı çıkarıldı. Bayii tutumu farkı ödemezseniz paranızı iade edeceğiz şeklinde Renault genel merkez ve müşteri hizmetlerine yaptığımız telefon ve maillere dönüş alamadık.

Ancak dün aradığımızda bayii tarafında olduklarını tüm bedeli ödemediğimiz için farkı ödememiz gerektiğini belirttiler. Tüm fatura bedelini ödeyen kişilerde bu durumdan müzdarip ve Renault tüketici tarafında değil. Alımı peşin yapacağım için birikimimizi TL'ye çevirdik ve başka bir bayiiden bu aracı zamanında almadığımız için maddi kaybımız var. 10 gündür çözüm alamıyoruz.

Fahrettin M. 459 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Fahrettin MERT, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön