Sümer A. Teşekkür Mesajı

Renault Mais Genel Müdürlüğünden beni arayarak şikayetimle ilgili detay bilgi alınarak değerlendirme yapıldı. Sonrasında ilgili servis Tepretoğulları Firması tarafından arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi için bilgi verildi. Beni arayarak sorunumun çözümü için ilgisini esirgemeyen Cüneyt Beye teşekkür ederim.

Renault Orijinal LPG'li Symbol Araç Gazla Gitmiyor!

Sümer A. |

Renault servislerinde bakımı yapılan fabrika çıkışlı LPG'li araç kullanım esnasında gazdan çıkmakta benzine girmektedir. Bu sorunla ilgili olarak garanti süresi içinde Yetkili Renault servisi Örnek Oto'ya 6 sefer bakıma gidildi, yapıldı denildi olmadı, Renault'a şikayet yazdım, çözüm olarak beni yine aynı servise yönlendirdiler, sorun giderilemedi.

Bu defa Renault kanalı ile Tepretoğulları Otomotiv'e gittim, arıza için parça istendiği söylendi, otomobil orada kaldı. 60.000 km bakımını da ben yaptırdım ve araba servisten çıktı. 1 hafta 10 gün sonra başa döndük aynı sorun çıktı, servis Renault ile görüşeceğini söyledi, bende şikayet yazdım, ne Renault'tan ne de servisten ses geliyor.

Etiketler :

Aktarma Org. Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sümer A.
    06 Mayıs
    19:40

    Firma yöneticilerinden Cüneyt bey arayarak sorunumla ilgilendi ve çözüm bulmaya çalıştı. Sonrasında ilgili servis bilgilendirilerek garanti kapsamında parça değişimi onay bilgisi verildi. İlgilendikleri için teşekkür ederim.

  • Sümer A.
    06 Mayıs
    16:44

    Renault Mais Genel Müdürlüğünden beni arayarak şikayetimle ilgili detay bilgi alınarak değerlendirme yapıldı. Sonrasında ilgili servis Tepretoğulları Firması tarafından arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi için bilgi verildi. Beni arayarak sorunumun çözümü için ilgisini esirgemeyen Cüneyt Beye teşekkür ederim.

  • 22 Nisan
    09:24

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sümer ATAKAN,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.