Yalçın S. Teşekkür Mesajı

Şikayet ettikten sonraki aşamada memnun kaldım aradılar problemi çözmeye çalıştılar bakalım 2 ay sonra aracımın 2.bakımı geliyor ne olacak ne bitecek bilmiyorum şimdilik bu kadar.

Renault Onur Otomotiv Servisi.

Yalçın S. |

Aracımı 2013 tarihinde Samsun Onur Otomobil'den aldım aracım 3 yıl garantilidir 1 yıl sonra bakıma çağırdılar. Aracımda kapı fitillerinde hatalı olduğunu anladım yetkililere söyledim bana siparişiniz geldiğinde biz sizi arayacağız dediler beni 2 ay sonra aradılar. İşten izin aldım ve servise gittim kapı fitilleri yerine bana alakası olmayan 10 cm uzunluğunda bir lastik parçası geldiğini gördüm yetkili arkadaşlara durumu anlattım dalga geçer gibi yanlış gelmiş dediler aradan 1,5 ay geçtikten sonra beni tekrar aradılar. Bende gitmedim çünkü ne ilgi var ne müşteriye karşı bir saygı bir de sorumsuzluk var ilgili yetkililere duyurulur.

Etiketler :

Kapı/Cam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yalçın S.
    08 Nisan
    13:48

    Şikayet ettikten sonraki aşamada memnun kaldım aradılar problemi çözmeye çalıştılar bakalım 2 ay sonra aracımın 2.bakımı geliyor ne olacak ne bitecek bilmiyorum şimdilik bu kadar.

  • 28 Mart
    09:17

    Değerli Müşterimiz, Sn. Yalçın Sırça,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.