28 Mart 2015

Renault Onur Otomotiv Servisi.

Aracımı 2013 tarihinde Samsun Onur Otomobil'den aldım aracım 3 yıl garantilidir 1 yıl sonra bakıma çağırdılar. Aracımda kapı fitillerinde hatalı olduğunu anladım yetkililere söyledim bana siparişiniz geldiğinde biz sizi arayacağız dediler beni 2 ay sonra aradılar. İşten izin aldım ve servise gittim kapı fitilleri yerine bana alakası olmayan 10 cm uzunluğunda bir lastik parçası geldiğini gördüm yetkili arkadaşlara durumu anlattım dalga geçer gibi yanlış gelmiş dediler aradan 1,5 ay geçtikten sonra beni tekrar aradılar. Bende gitmedim çünkü ne ilgi var ne müşteriye karşı bir saygı bir de sorumsuzluk var ilgili yetkililere duyurulur.

Yalçın 753 Okunma

Cevaplar

  • Yalçın'ın Teşekkür Mesajı08 Nisan 2015

    Şikayet ettikten sonraki aşamada memnun kaldım aradılar problemi çözmeye çalıştılar bakalım 2 ay sonra aracımın 2.bakımı geliyor ne olacak ne bitecek bilmiyorum şimdilik bu kadar.

  • Renault Müşteri Temsilcisi28 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Yalçın Sırça, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön