25 Ekim 2014

Renault Müşteriyi Ciddiye Almıyor!

2011 model Renault Latutıde marka aracım 75000 km'de iken aracımı 80 bin bakımına Florya otomotiv yetkili servisine götürdüm. Daha önceki bütün bakımlarının da yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen aracım 80 bin bakımından çıktıktan en fazla 500 km (15 gün) sonra yolda kaldı. 2270 TL fatura çıkardılar bana.

Ben faturaya itiraz ettim bakım sonrası böyle bir sorunun kullanıcı hatasından çok bakımın yetersiz kalmasından dikkatli genel bakım yapılmamasından aracımın ücretsiz yapılması için sayısız Renault Mais'e telefon açtım bana dönülmesini gerekirse yardımcı olamayacaklarını onların ağzından duymak istedim fakat dönüş yapılmadı. Parayı ödedim ve o markadan nefret ediyorum.

Ali 633 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi27 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ali DEVECİ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön