22 Kasım 2014

Renault Megane Sport Tourer Aracımın Teyp Tuşları Soyuluyor.

2011 model Renault Megane Sport Tourer arabamda bulunan entegre teybimin tuşları soyulma sebebiyle bembeyaz bir şekilde çok itici durmakta ve teybin üzerinde bulunan semboller de okunmuyor. Bu husus siyah renk iç donanıma sahip Arabamda çok kötü bir görüntü yaratmakta.

Yaklaşık 45-50 bin TL para verip aldığınız aracın bu gibi bence üretim kaynaklı hataları yetkili servislerde kullanıcı hatası olarak nitelendirilip sadece tuş takımı için ücret talep etmekteler. Aynı sorun rakip bazı markalarda da yaşanmakta olup, yetkili servislerde müşteri memnuniyeti adına ücretsiz değişim yapılmaktadır. Yetkililerin bu duruma karşı müşterileri mağdur etmemelerini istiyorum.

Melih 1.589 Okunma

Cevaplar

  • Melih'in Teşekkür Mesajı30 Aralık 2014

    Merhaba talebimin hemen sonrasında, Renaul Mais müşteri hizmetlerinden arandım ve şirket yetkilisi Ömer Beyin pozitif yaklaşımı ile sorunuma dair gereken adımlar atıldı. Teybim değiştirilecek Renaul Mais'e ve Yurt otomotive şimdiden teşekkürler

  • Melih 25 Kasım 2014

    bana değerlendirme sormuşsunuz ama henüz firmadan benimle irtibata geçen olmadı bilginize

  • Renault Temsilcisi24 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Melih BİNGÖL Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön