02 Ocak 2014

Renault Megane Aracımın Şanzımanı Arızalı!

2009 yılında Renault markasına güvenerek sıfır aldığım Megane aracımda 5. viteste kullanım esnasında ötme sesi geliyor. Henüz 42.000 km'de olmasına rağmen oluşan bu problem sonrası aracımı servise götürdüğümde aracın fabrikadan çıkışta şanzıman yağının 2 Lt eksik konduğunu öğrendim.

Aracımın rutin bakımlarını yaptırdığım halde gerekli kontrollerin yapılmamasından dolayı mağdur duruma düştüm. Bu mağduriyetimi gidermek için Renault müşteri temsilcileri ile irtibata geçtim ama bana aracın garanti kapsamı dışına çıktığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şimdi Renault firmasına sesleniyorum ; 42.000 km'de bir aracın şanzıman yağı fabrikadan eksik konmuşsa bunun ceremesini ben neden çekiyorum.

Alpay 773 Okunma

Cevaplar

  • Alpay 07 Ocak 2014

    Renault firmasının imalattan kaynaklanan problemin çözümü için benden yüklü miktarda para istemesi etik değil. Renault firması beni hayal kırıklığına uğrattı.

  • Alpay 07 Ocak 2014

    Arkadaşlar renault megane 2 marka aracınız varsa lütfen şanzıman yağını kontrol ettiriniz. Siz de mağdur duruma düşebilirsiniz.

  • Alpay 06 Ocak 2014

    02.01.2013 günü renault firmasından aradılar. 07.01.2013 günü servise götürecem aracımı. Umarım mağduriyetimi giderirler.

  • Renault Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön