28 Temmuz 2015

Renault Megane 3 HB Deri Direksiyon ve Radyo Tuşu Soyulması!

2011 model bir Renault Megane 3 sahibiyim. Aracımın direksiyonu ve radyosunun orta tuşu 45000 km'den itibaren soyulmaya başladı. Şu an 80000 km'de ve gerçekten kullanım ve görüntü bakımından rahatsızlık verici. Bu kadar erken direksiyonun soyulmasını servis bile acayip karşıladı. Aracım olduğu km den daha yaşlı görünüyor. Renault'a yakışmayacak bir iç malzeme kullanıldığını düşünüyor ve değiştirilmesi konusunda yardım istiyorum.

Cemal 970 Okunma

Cevaplar

  • Cemal'ın Teşekkür Mesajı28 Eylül 2015

    Şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bulunduğum ildeki Yetkili Servise yönlendirilerek gerekli işlemler yapıldı. 1 hafta içinde de aracımın direksiyonu, radyo kapağı ve vites derisi değiştirilerek hiçbir ücret talep edilmeden teslim edildi. Başta Renault ailesine, Sakarya Ernaz Renault Yetkili servisinde çalışan arkadaşlara ve özellikle de Sakarya Ernaz Renault Yetkili Servisindeki Müşteri Temsilcisi Ferit Bey' e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Cemal 31 Temmuz 2015

    Şikayetimle ilgili aynı gün müşteri hizmetlerinden aradılar ve servisle görüşüp tekrar döneceklerini söylediler ama henüz tekrar geri dönüş sağlanmadı.

  • Renault Temsilcisi28 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Cemal HUBUP, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön