08 Ekim 2015

Renault Megane 3 Aracımın Kapısından Ses Geliyor ve Vites Topuzu Deforme Oldu.

Aracım 2010 model 1.5 dci 105hp privilege Renault Megane aracım daha 59500 km'de olduğu halde vites topuzunda soyulmalar ve bej renginden dolayı deformeler oluştu. Ayrıca sürücü yanındaki tarafının kapısını açıp kapatırken yüksek sesli bir şekilde "Tak" diye ses geliyor. Aracım ilk günden beridir servis bakımlıdır. Bu sıkıntılardan dolayı aracımdan soğumaktayım. Bunların onarımı için garantisi bittiği gerekçesiyle servis benden yüklü bir ücret talep ediyor. Benim önceki aracım da Clio idi.

Ben Renault olarak müşteri memnuniyetini çok önemsediğinizi bildiğim için sizden yardım bekliyorum. Ben bu sıkıntılarımın acilen giderilmesini istiyorum.

Kadir A. 655 Okunma

Cevaplar

  • Kadir A.17 Ekim 2015

    Aracım 2010 model 1.5 DCI 105hp privilege Renault Megane aracım daha 59500 km'de olduğu halde vites topuzunda soyulmalar ve bej renginden dolayı deformeler oluştu. Ayrıca sürücü yanındaki tarafının kapısını açıp kapatırken yüksek sesli bir şekilde "Tak" diye ses geliyor. Ben yukarıda okuduğunuz şikayeti size yazdım ve siz yani Renault markası beni servise yönlendirdiniz 600 küsur TL para istediler benden ben bu ihtiyacımın Renault gibi büyük bir marka tarafından ücretsiz olarak karşılanmasını istiyorum. Konu ile ilgili acil bir şekilde sıkıntım giderilmez ise yasal yollara başvuracağım.

  • Kadir A.14 Ekim 2015

    Ben yüklü bir ücret talep edildi diyorum beni arayıp para istiyorlar bumu sizin marka anlayışınız.

  • Kadir A.11 Ekim 2015

    Aradınız ücreti söylediniz benim ihtiyacım olan bu değildi ücret almadan yaptırmak önemli olan müşteri memnuniyeti konu ile ilgili dava açacağım

  • Renault Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. KADIR ATEŞ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön