28 Nisan 2015

Renault Megane 2 Kapı Kolları Ve Vites Topuzu Soyulması!

13******* plakalı 2004 model megane 2 dynamic marka araç sahibiyim. Aracımın 2011 yılı Bitlis iline gelene kadar bütün bakımları Renault yetkili servisinde yapılmıştır. 2011'den sonra Bitlis ilinde Renault yetkili servisi bulunmadığı için özel servis tercih edilmiştir. Aracımın kapı kolları ve vites topuzunda kullanımla ilgisi olmayan soyulmalar var, bunların kronik sorun olduğunu servislerde kabul ediyor. Bununla alakalı Renault'a başvuruda bulundum ücretsiz değişim talep ettim, aracın bakımlarında eksik olduğu öne sürülerek değişim talebim reddedildi. Forumlarda aynı durumda olan bir çok kişiye ücretsiz değişim imkanı sağlanmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gökhan 1.292 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 30 Nisan 2015

    Dün itibariyle Renault mais genel merkezinden aradılar. Ayni şekilde aracinizin bakimlari eksik, yaş kriteri tutmuyor vb nedenlerle talebimi olumsuz karsiladilar. Herkese farklı bir uygulama yapiliyor, bi çok kisinin araci yetkili servis bakimi, yas vb. Kriterler dikkate alinmadan ücretsiz değişimden yararlandi. Sitenizdede bunun ornekleri mevcut. Benden iki kapi kolu, bi vites topuzu için 900 küsur TL ücret talep ediliyor. Yetkilileri Allah'a havale ediyorum. Renault için Müşteri memnuniyetinin bir önemi yok. Tek dert para...

  • Renault Temsilcisi28 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Gökhan DOĞAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön