16 Mart 2015

Renault Megane 2 İç Akşamda Soyulma Ve Solma!

2009 model dizel bir Renault Megane 2'im var. Aracımın kapı kollarında ve CD player etrafında soyulma, el freni üzeri ve direksiyonda da solma var. Bu problemler Megane 2 kronik sorunlarıdır.

Renault Mais üzerinden şikayet formu doldurdum. 2 gün sonra İzmit Bayisi Ernaz Oto'dan aradılar. Benim sadık bir müşteri olmadığımı ve o yüzden değiştiremeyeceklerini söylediler. Sonrasında Renault Maisi aradım ve onlarda benim hakkımda kararın verildiğini bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Bakın, aracımı ben 2. el aldım dedim, üzerinde Renault arması var dedim, serviste iç aksamla ilgili hiçbir şey yapılmıyor dedim fakat sırf bakımlar o bayide yapılmadığı için değiştirmediler.

Aytaç 1.107 Okunma

Cevaplar

  • Aytaç 17 Mart 2015

    Neden başka diğer marka araçların iç aksamında bu derece ciddi soyulma ve solmalar meydana gelmiyor düşünmek lazım. Acaba Renault ucuz plastik kullandığından olmasın...

  • Aytaç 17 Mart 2015

    Renault MAIS'ten bugün aradılar. Fakat MAIS'teki kişiye aracımı 1,5 sene evvel önce aldığımı sanırım anlatamadım. Renault kendi kronik sorunlarını, müşteriye jest olsun diye değiştiriyormuş. Bu zaten sizin sorununuz bunu nasıl müşteri jesti olarak görürsünüz dediğimde cevap alamadım. Renault firması satışa kadar, sonrası yok. İkinci el Renault alacaksanız, önceki sahibinin yetkili servise gidip gitmediğini kesinlikle sorunuz. Renault için yetkili servise gidip gitmediğiniz çok önemli, aracınız başka marka olsa da önemli:-)), Ford alıp sadık müşteri iseniz Renault için sıkıntı yok. Sayın tüketiciler sakın bu olayın müşteri jesti olduğuna inanmayın, bu sorunlar firmaların kendi sorunları, olaya bu taraftan bakınız. Kısaca Renault şikayetim hakkında hiçbir şey yapmadı.

  • Renault Temsilcisi16 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Aytaç ŞANLI, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön