Renault Megane 2 Aracımda İç Kapı Kollarında Soyulma Var.

Mehmet Y. |

2004 model Megane 2 sahibiyim. Aracımda iç kapı kollarında ve vites topuzunda aşınma ve dökülmelerden dolayı Renault mail attım. Daha sonra Erzurum Renault (doğumak) şubesinden aradılar ve fotoğraflarını çekip ilgileneceklerini belirttiler. Bu problem kronik bir sorun olduğu için ücretsiz değişim hakkımın olduğunu biliyorum.

Yalnız bugün müşteri hizmetleri beni arayıp faturanın 700 TL olduğunu bunun yarısını karşılayabileceğini söyledi ve benden 300 TL talep etti bende kabul etmedim. Nasıl oluyor da iki tane plastik aksam bu kadar para tutabiliyor kaldı ki bunu ücretsiz değişen arkadaşlarım mevcut. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kapı/Cam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    12:11

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mehmet YAĞAR,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz