21 Şubat 2015

Renault Megane 1500 Km'de Direksiyon Kolonu Sorunu Var.

Park sırasında sağa sola tam manevralarda direksiyondan ses gelmesi ve genel olarak kapılardan gelen ses sorunu üzerine aracı servise götürdüm.
Yetkili personelle test sürüşüne çıktık ve direksiyon kolonunda sorun olduğunu, garanti kapsamında değiştirilebileceğini fakat 4-5 ay sonra eski haline geleceğini, Renault genel merkezle irtibatta olduklarını ve güçlendirilmiş bir kolon üzerinde çalışıldığını söyledi.

1500 km' deki bir aracın böyle bir sorun yaşatması Renault gibi bir marka için hiç hoş değil. Ayrıca 7 yıldır üretimi devam eden Megane 3 kasada hala çözüm bulunamaması ise trajikomik bir olay olsa gerek.
Umarım garanti bitmeden güçlenmiş bir kolon ile değişim yapabiliriz.

Gençer A. 1.406 Okunma

Cevaplar

  • Gençer'in Teşekkür Mesajı06 Mart 2015

    Problemimle yakından ve hızlı bir şekilde ilgilenildiği için Şikayetvar.com' a ve Renault Ordu a. ş. Yetkili Servisine teşekkür ederim. Güçlendirilmiş bir direksiyon kolonu ile değişim yapıldı. Umarım tekrar aynı sorun ile karşılaşmayız.

  • Renault Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz Sn. Gençer ARSLAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön