29 Kasım 2017

Renault Markasının Arıza Çözümü Tavsiyesi.

2016 Nisan trafiğe çıkışlı Renault Kadjar 1.5 dcı EDC otomatik aracımın 20.000 km bakımı yapıldıktan sonra ön ve arka fren balataları değiştirildi. Fakat şu an aracım 33.000 km oldu ve geçen 13.000 km de frenlerden gelen ciykleme sesi bir türlü giderilemedi. Defalarca servise gitmeme rağmen balatalar temizlendi, ayar yapıldı denmesine rağmen halen sorun devam etmektedir. Şu an aracım Hedef Oto Florya servisindedir. Servis bu problemin çözümü için fabrika ile görüştüklerini garanti kapsamında olan araç için balata-fren diskini değiştirmek istediklerini belirtmişler. Fakat fabrika buna onay vermemiş ve şunu tavsiye etmiş. “ Araç sürücüsü yoğun trafikte yokuş aşağı inerken frenlerden gelen bu sesi duymamak için frene yavaş yavaş değil, biraz sert basmam gerekirmiş. “ Teşekkür ederim Renault Çözümünüz için. Lütfen Daha da komik olmadan bu problemi giderin. Aracım 3 gündür serviste.

Bülent 6.768 Okunma

Cevaplar

  • Bülent'in Teşekkür Mesajı07 Aralık 2017

    Teşekkürler

  • Bülent 07 Aralık 2017

    En sonunda Renault-Merkez fren disklerini ve balataların garantiden değişimine onay verdi.

  • Bülent 07 Aralık 2017

    En sonunda Renault Merkez-Fabrika, balata ve disk değişimine garantiden değişim için onay verdi.

  • Renault Temsilcisi30 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz Sn. Bülent O.; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

  • Bülent 30 Kasım 2017

    Aracımla yokuş aşağı otoparka inerken frene bastığımda, frenlerden gelen sesin ispatı için çektiğim video dosyasını da ekledim. Servisin parça değişim talebine onay vermeyen Renault fabrikadaki yetkili bu videoyu bir izlesin lütfen...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön