08 Ağustos 2014

Renault Mais Servisi Şikayetimle İlgilenmiyor!

Renault aracımda ki rüzgar sesi ve kapıdan gelen sesleri bakım sırasında Eren Otoya ilettim. Sıkıntılar giderilmeden aracın bilgisayar dökümünde de kapı arızası yazdığı halde çözülmeden araç teslim edildi. Arızayı sorduğumda uzun bir işlem olacağından müsait bir günde gelmem istendi, Gittiğimde ise yağmur olduğu için hiçbir işlem yapılmadı yağlayıp göndermek istemediklerini belirttiler, bu süreçte aracımın garantisi bitti, tekrar gidişimde ise aracın garantisi bittiğinden fitil ve kilitlerin değişmesinin masraf çıkaracağı söylendi kısa zamanda kapılara wd40 sıkıldı kapı ayarı yapıldı, mevcut sesler dışı kapı gergisi de tak sesi yapmaya başladı, göstermek için saat 3 de gittim aracıma bakılmadı bile.

Aycan 2.050 Okunma

Cevaplar

  • Aycan 08 Ekim 2014

    Konu hakkinda hiçbir yetkili benimle temasa gecmedi, ama bugün anket firması eylul ayında aslında yaptirmadigim kapı sizdirmazlik işlemi için degerlendirme yapmamı istedi, tam bir komedi yaşanmış yada kağıt üstünde problemimi çözüldü gösterdiler, her iki şekilde de renault un servis konusundaki sorumsuzluğu açığa çıkıyor.

  • Renault Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Engin YILANCI, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön