Kıvanç Ş. Teşekkür Mesajı

Genel Merkez'den yapılan arama neticesinde yaklaşım itibarı ile Renault kurumsal kimliğine yakışan bir görüşme geçti. Sorunumun giderilmesi konusunda destek olacakları ilettiler. Sorunum çözülene kadar takip edeceklerini bildirdiler.

Teşekkürler Renault.

Renault Mais Servis Hizmeti ve Personelinden Şikayetçiyim.

Kıvanç Ş. |

30.09.2013 tarihinde Ankara Mais şubesinden aldığım Renault Clio 4 aracımın kronik rüzgar sesi problemiyle ilgili defalarca servise gittim. İlgisiz servis personeli kronik olan problem için her defasında sorununuz çözüldü diyerek arabayı teslim etti. Fakat sorunum hiçbir türlü çözülmedi. Ö...T.... isimli Satış Yöneticisi kişi "6 defa geldiyseniz 7. defa niye geliyorsunuz, ben sizin aracınıza bakmam,senin niyetini anlamadım" gibi mesnetsiz ifadelerle aracımı servise almadı. Renault Mais Ankara şubesi satış sonrası yöneticisi Ö... T.....'ın yaptığı Renault ismini kirletmiştir. Tüm servis kayıtlarımı aldım. Gerekli hukuki süreci başlatacağım.

Etiketler :

Ses Yalıtımı Yetkili Servis Kabul Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kıvanç Ş.
    01 Ağustos
    13:49

    Bu tarz olaylar müşteriyi satıcıdan uzaklaştırmaktadır. Henüz sorunum çözümlenmiş durumda değildir. Çözüm aşamasında yaşanacak süreç firma ile ilgili görüşlerimi olumlu veya olumsuz yönde doğrudan etkileyecektir.

  • Kıvanç Ş.
    23 Temmuz
    09:35

    Genel Merkez'den yapılan arama neticesinde yaklaşım itibarı ile Renault kurumsal kimliğine yakışan bir görüşme geçti. Sorunumun giderilmesi konusunda destek olacakları ilettiler. Sorunum çözülene kadar takip edeceklerini bildirdiler.

    Teşekkürler Renault.

  • 22 Temmuz
    11:38

    Değerli Müşterimiz, Sn. Kıvanç ŞENVARDAR,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz