21 Mayıs 2014

Renault Mais 1 Aydır Parçayı Değiştiremedi.

21 Nisan tarihinde yeni kasa Renault Clio HB aracım arkadan çarpılması sonucu ABC Renault servisine girdi. Aracımın arka bagaj kapağı halen beklenmekte. Renault Mais Türkiye Müşteri Desteğine defalarca telefon açtım. Parçanın ne zaman geleceği, aracın ne zaman teslim edileceği bilinmiyor.

Müşteri destek birimi olarak herhangi bir fonksiyona sahip değiller. Sadece kaydınızı aldık ilgili birime ilettikten ibaret cevapları mevcut. İlgili birim nedir? Bu parça ne zaman gelecek? vb. hiçbir sorunun yanıtı kendilerinde yok. Bir üst seviyede birisine ulaşmak imkansız. Muhatap yok
bilgi yok, geri dönüş yok.

Cenk K. 1.045 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Cenk KARAGÖZ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön