Renault Lastiklerinin Hatalı Olması.

Muhammet K. |

2014 Kasım tarihinde almış olduğumuz Renault Fluence marka aracımızın aldığımız tarihte yazlık Goodyear marka lastikler takılıydı. Kasım ayı itibariyle kış ayında olması nedeniyle yazlık lastiklerle 2 gün kullandık ve kar tipi lastiklerimize geçiş yaptık. Yazlık lastiklerimiz sadece 2014 yaz ayında yaklaşık 8 ay 12000 km kadar kullanıldı. 2015 senesinde yazlık lastiklerimize geçiş yapmak üzere iken Goodyear marka lastiklerimizin yanaklarında çatlamalar, yarılmalar, deforme ve ilginç bir şekilde parçalanmalar oluşmuştur. Bunun üzerine Renault Mais garantili aracımızı servise götürmemiz üzerine servis lastiklerimizi kalite kontrol için fabrikaya göndermiştir fakat fabrikanın bize beyanı lastiklerimizin düşük basınçla kullanıldığı için bu hale geldiği, kullanıcı hatası solduğunu söylediler. Mağduriyetimizin sebebini bu şekilde ört bas etmişlerdir.

Etiketler :

Lastik Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    16:24

    Değerli Müşterimiz Sn.Muhammet K.,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri
    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.