09 Ocak 2014

Renault Laguna Aracımın Ön Konsolu Kalktı!

11/12/2013 tarihinde 2008 model Laguna 2 Privilege aldım. Sonradan fark ettim ki torpidonun ön göğsü yapıştırma olan yerlerinden ayrılmış. durumu Mais' A.Ş.'ye bildirdim parça fiyatının yarısının karşılamak şartıyla ürünü değiştirebiliriz dediler. Fiyatını sorduğumda dudaklarım uçukladı. Kalkık dursun dedim herkeste soruyor buraya ne oldu diye. Araç 63 bin km'de ve önceki sahibi 2 sefer bakıma girmiş bu benim suçum değil dedim müşteri temsilcisine internetten araştırdım Renault Laguna 2'lerin kronik problemiymiş.

D-Segment bir araçta böyle bir kusur olsun inanamıyorum. Yetkililerden dönüş bekliyorum yoksa aracımı sırf sürekli gözüme takılıyor diye satmak düşüncesindeyim. Laguna'ya yakışmıyor.

Nadir G. 992 Okunma

Cevaplar

  • Nadir'in Teşekkür Mesajı19 Şubat 2014

    Bursa Karoto yetkili servisinde aracımın dosyalarını açtılar. akabinde hemen çağrıldım ve aracımı yağ bakımına soktum. acelem olmadığından 2 gün aracımı serviste beklettim sonunda yağ bakımı yapılmış ve ön torpido kaplamasının değiştiğini incelediğimde ise işçiliğin harika yapılmış olduğunu gördüm. TEŞEKKÜRLER RENAULT :)

  • Nadir G.10 Ocak 2014

    Bugün MAİS A.Ş.'den arandım. kusurlu parçamın değiştirileceğini söylediler. bursa mais'ten aranmayı bekliyorum randevu ile çağırılacakmışım. teşekkürler MAİS işin sözlü tarafı bitti sıra icra aşamasında değiştirildiğinde gerçekten teşekkür edeceğim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Nadir GÜRECE Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön