08 Nisan 2015

Renault Kronik Direksiyon Simidi Ve Vites Topuzu Solması!

2008 Laguna 3 Prilivage aracımızın bütün bakımları Renault yetkili servisleri tarafından zamanında yapılmıştır. Aracımız şuan 101.500 km'de. İç temizliği olarak da tertemiz bir araç özenerek kullanıyoruz. Fakat bu kadar özenmemize rağmen direksiyon, vites topuzunda deformeler oluştu, bir kez değiştirilmesine rağmen aynı sorun tekrarlandı. Zaten bu kronik bir hata olduğundan aracın garanti süresi bitmiş olsa dahi Renault'un ots dediği bir sistemle bu parçalar ücretsiz değiştiriliyor. Bu kadar parayı araca ve servise vermemize rağmen bu gibi sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak memnuniyetimizi engelliyor. Renault olarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Engin T. 1.728 Okunma

Cevaplar

  • Engin'in Teşekkür Mesajı14 Nisan 2015

    Şikayetimin ertesi günü genel merkezden aradılar sorunumu teyit ettiler. Aracımı en yakın servise yönlendirip kontrolleri yaptılar. Fakat sadece 1 parçayı değiştirebilecekleri biraz sıkıntı yarattı. . Bugün servisten aradılar direksiyon simidini siparişe geçiyoruz diye. Beklemedeyiz. Ayrıca sorunumun çözüm aşamasında son derece ilgili olan Cüneyt Bey e teşekkürler

  • Renault Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Engin Tandoğan Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsini

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön