Engin T. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin ertesi günü genel merkezden aradılar sorunumu teyit ettiler. Aracımı en yakın servise yönlendirip kontrolleri yaptılar. Fakat sadece 1 parçayı değiştirebilecekleri biraz sıkıntı yarattı. . Bugün servisten aradılar direksiyon simidini siparişe geçiyoruz diye. Beklemedeyiz. Ayrıca sorunumun çözüm aşamasında son derece ilgili olan Cüneyt Bey e teşekkürler

Renault Kronik Direksiyon Simidi Ve Vites Topuzu Solması!

Engin T. |

2008 Laguna 3 Prilivage aracımızın bütün bakımları Renault yetkili servisleri tarafından zamanında yapılmıştır. Aracımız şuan 101.500 km'de. İç temizliği olarak da tertemiz bir araç özenerek kullanıyoruz. Fakat bu kadar özenmemize rağmen direksiyon, vites topuzunda deformeler oluştu, bir kez değiştirilmesine rağmen aynı sorun tekrarlandı. Zaten bu kronik bir hata olduğundan aracın garanti süresi bitmiş olsa dahi Renault'un ots dediği bir sistemle bu parçalar ücretsiz değiştiriliyor. Bu kadar parayı araca ve servise vermemize rağmen bu gibi sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak memnuniyetimizi engelliyor. Renault olarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Direksiyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin T.
    14 Nisan
    14:51

    Şikayetimin ertesi günü genel merkezden aradılar sorunumu teyit ettiler. Aracımı en yakın servise yönlendirip kontrolleri yaptılar. Fakat sadece 1 parçayı değiştirebilecekleri biraz sıkıntı yarattı. . Bugün servisten aradılar direksiyon simidini siparişe geçiyoruz diye. Beklemedeyiz. Ayrıca sorunumun çözüm aşamasında son derece ilgili olan Cüneyt Bey e teşekkürler

  • 08 Nisan
    10:55

    Değerli Müşterimiz, Sn. Engin Tandoğan

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsini