18 Ağustos 2014

Renault Konsol Deformasyonun Garanti Kapsamı Dışına Alınması!

Geçen hafta 4 aylık aracımı birkaç problemden dolayı servise götürdüm. Bunlardan bir tanesi torpido orta havalandırma kanalının yönlendirme kanatlarından bir tanesinin kırılması, bir tanesi de piano black kaplama süs çıtasının boya kalkma problemi.

Servisten, oto parfümü kullandığımdan dolayı bu hataların garanti kapsamından çıkarıldığı belirtildi. Ben makine mühendisiyim, ve otomotiv sektöründe ana sanayilere bu parçaları tedarik eden (üreten) bir holdingte çalışıyorum. Bu tip parçaların devreye alma sürecinde nasıl korozyon ve dayanım testlerinden geçtiğini detaylı bir şekilde biliyorum. O zaman bu testlerin hepsi boşuna. Ben problemimin garanti kapsamında acilen çözülmesini istiyorum.

Ümit E. 888 Okunma

Cevaplar

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı15 Eylül 2014

    Hem MAİS servisten Müşteri Temsilcisi hem de Genel Merkez'den Temsilcilerin desteği ile \"Müşteri Memnuniyeti\" kapsamında problemim çözüldü. Keşke bu tür durumlar yaşanmadan çözümler direkt olarak Garanti kapsamında giderilse, müşteri baştan itibaren memnun olsa... Yine de desteklerinden dolayı tüm ekibe teşekkür ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz Ümit EREN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön