Ümit E. Teşekkür Mesajı

Hem MAİS servisten Müşteri Temsilcisi hem de Genel Merkez\'den Temsilcilerin desteği ile \"Müşteri Memnuniyeti\" kapsamında problemim çözüldü. Keşke bu tür durumlar yaşanmadan çözümler direkt olarak Garanti kapsamında giderilse, müşteri baştan itibaren memnun olsa...

Yine de desteklerinden dolayı tüm ekibe teşekkür ederim.

Renault Konsol Deformasyonun Garanti Kapsamı Dışına Alınması!

Ümit E. |

Geçen hafta 4 aylık aracımı birkaç problemden dolayı servise götürdüm. Bunlardan bir tanesi torpido orta havalandırma kanalının yönlendirme kanatlarından bir tanesinin kırılması, bir tanesi de piano black kaplama süs çıtasının boya kalkma problemi.

Servisten, oto parfümü kullandığımdan dolayı bu hataların garanti kapsamından çıkarıldığı belirtildi. Ben makine mühendisiyim, ve otomotiv sektöründe ana sanayilere bu parçaları tedarik eden (üreten) bir holdingte çalışıyorum. Bu tip parçaların devreye alma sürecinde nasıl korozyon ve dayanım testlerinden geçtiğini detaylı bir şekilde biliyorum. O zaman bu testlerin hepsi boşuna. Ben problemimin garanti kapsamında acilen çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Konsol ve İç Aksam Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit E.
    15 Eylül
    16:10

    Hem MAİS servisten Müşteri Temsilcisi hem de Genel Merkez\'den Temsilcilerin desteği ile \"Müşteri Memnuniyeti\" kapsamında problemim çözüldü. Keşke bu tür durumlar yaşanmadan çözümler direkt olarak Garanti kapsamında giderilse, müşteri baştan itibaren memnun olsa...

    Yine de desteklerinden dolayı tüm ekibe teşekkür ederim.

  • 18 Ağustos
    09:48

    Değerli Müşterimiz Ümit EREN,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz