08 Ocak

Renault Koleos Model Sıfır Aracın Kazada Airbag'leri Açılmadı!

19.12.2017 trafik çıkışlı 200.000 TL değerinde Renault marka Koleos model aracımla 07.01.2018 tarihinde yaklaşık 80-90 km hızla giderken bir başka aracın beni sıkıştırması neticesinde iki refüjün üzerinden geçip bariyerlere çarpmak suretiyle yaptığım kazada aracın ön tarafı neredeyse tamamen dağılmasına rağmen airbag'ler açılmamıştır.

Araçta eşim ve çocuğumda bulunuyordu. Eşimin burnu yaralanmış ve göz altı zarar görmüştür. Böyle bir kaza da airbag'lerin açılmaması nasıl olur? Açılması için şarampole mi uçmak lazım? Bu konuyla alakalı hem yurt içi hem de yurt dışında ilgili tüm mercilere başvurarak şikayetlerimi gerçekleştireceğim. Böyle bir araca bir daha nasıl güvenipte yola çıkacağım? Bunun üzerine bir de servis; daha önce biz böyle bir araç ile ilgili hiç mekanik işlem yapmadık diyor. Bu nasıl bir kalite ve servis anlayışıdır bu da ayrı bir muamma.

Cansu 1.057 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi09 Ocak

    Değerli Müşterimiz Sn. Cansu G.; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön