Renault Kiyi Otomotiv/pendik Beni Renault Markasından Soğuttu

Caner E. |

Her şey aracımı 120 bin bakımı +5-6 şikayetim+kaporta işi için, KIYI'ya götürmemle başladı.İlk problem söz verdikleri sürede aracımı teslim edemediler.Teslim ettiklerinde de bazı şikayetlerim giderilmemişti.Şikayetlerimden biri olan otomobil vites e.valflerinin değişimi için aracı tekrar götürdüm ve aracı otomatik vites kolu arızalı olarak müşteri temsilcisi değil serviste çalışan bir personel mesai bittikten sonra teslim etti.Durumu kendisine ilettim,bir ara getirin bakalım dedi,daha sonra götürdüğümde ise gayet alaycı ve umursamaz bir tavırla vitesin arızalı olduğunu ve 1000 TL değiştirebileceklerini söylediler.Konu hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Vites ve Kutusu Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner E.
    21 Ekim
    23:44

    en az on kere müşteri hizmetlerine not bıraktım, durumumun aciliyetini ilettim ama bir kez bile aramadılar.

  • 18 Eylül
    10:52

    Değerli Müşterimiz, Sn. Caner ELMA

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.