Renault Kırılan Kapı Kolları!

Murat A. |

2013 yılında, İstanbul Günerler Oto'dan sıfır Megane gtline araç aldım. 2015 Ekim ayında sağ ön kapının iç kolu kapıyı kapatmak isterken elimde kaldı. Kendi olanaklarımla kolu bağlamadım (eskisinden sağlam oldu). Bir ay kadar sonra bu kez şoför kapısının kolu aynı şekilde kırıldı. Günerler Oto'ya gidip durumu anlattım ve kapı kolunu tamir etmelerini istedim. Ancak bunun kullanım hatası olduğunu ve ancak bedeli karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Doğal olarak itiraz ettim ve tamirinin bedelsiz yapılması gerektiğini söyledim.
Ben kapı kolunu nasıl hatalı kullanarak kırabilirim ki? Kapı kolu ile benim tek iletişimim, koltuğa oturduktan sonra kolu tutmak ve kapıyı kapatmak. Bu kadar! Günerler Oto yardımcı olmaya çalıştı ve konuyu merkeze taşıdı. Merkez ise daha önce bu yönde hiç şikayet olmadığı gerekçesi ile talebimi reddetti.

Etiketler :

Kapı/Cam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    11:14

    Değerli Müşterimiz Sn.Murat Ayman,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri
    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.