23 Aralık 2014

Renault Kapı İç Kolları Soyulması ve Airbag Döner Kontaktör Sorunu.

2007 Model Megane 2 aracımda iç kapı kollarında soyulma ve hava yastığı döner kontaktör arızası mevcut. Bu problemler; araştırmam sonucu kullanıcıdan kaynaklı olmayan kronik sorunlar ve Renault bu noktada hassas davranarak ve müşteri memnuniyetine önem vererek bu sorunları ücretsiz Renault servisinde çözüyor. Bu şekilde yönlendirilen ve ücretsiz yaptıran insanlar mevcut.

Bende Renault marka aracımdan memnunum ancak özellikle döner kontaktör sorunu can sıkıyor. Bu noktada Renault'un sorun hakkında bana yardımcı olmasını ve kronik bu problemi çözme noktasında ücretsiz problemimi çözmelerini talep ve rica ediyorum.

Fatih A. 2.086 Okunma

Cevaplar

  • Fatih A.29 Aralık 2014

    Müşteri Hizmetlerinden Ömer Bey aradı. Aracımın 2007 model aracımın 2008 yılından beri servis kaydı olmadığını, bu yüzden direkt olarak ücretsiz değişim yapamayacaklarını ancak aracımı serviste yağ ve filtre bakımlarını yaptırmam durumunda döner kontaktörü ücretsiz değiştireceklerini söyledi. Aracımı Renault yetkili servislerinin birinde yağ ve filtre bakımına sokup sonucu tekrar değerlendireceğim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. FATİH AKKUZU Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön