29 Eylül 2016

Renault Kadjar Yedek Parça Yok!

Servis ağı ve parçası çok düşüncesiyle Ağustos 2016 da Kadjar 1,5 EDC icon araç aldım. Talihsiz bir kaza sonucu panoramik cam kırıldı. 18.08.2016 tarihinde servise gittim ve parçanın ellerinde olmadığını söyleyerek sipariş verildi. 40 gündür bekliyorum bugün servise tekrar uğradım ve bilgi almak istedim. Panoramik camın henüz Fransa'da ki fabrikada üretilmediğini öğrendim. Hani Renault'un parçası ve servis ağında sıkıntı yoktu?

Araba satıyorsunuz parçası neden yok? Yedek parça temini için kanuni bir süre yok mu? Dünyanın parasına sıfır aldığımız arabamıza yedek parça yok diye ağız tadıyla binemedik. Renault'un yeni modellerinin yedek parçası yok. Renault beni mağdur etti ve halende mağdur etmeye devam ediyor. Eğer çözüm bulunmazsa bu mağduriyetimi tüm Türkiye'ye duyuracağımı bilmenizi ve mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.

İlker Ö. 1.019 Okunma

Cevaplar

  • İlker'in Teşekkür Mesajı05 Ekim 2016

    yedek parça geldi ve takıldı. teşekkürler

  • İlker Ö.03 Ekim 2016

    40 gündür fransadaki fabrikadan çıkamayan yedek parça 6 günde üretildi ve servise geldi. Teşekkürler de şikayet yazmadan bu işler halledilse daha iyi olur.

  • Renault Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.ILKER ÖZDEMIR, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön