25 Mayıs 2015

Renault İyi Niyet Garantisinden Ödeme Yapmadı!

2012 model 2.el grand scenic aldım. Aldığım yetkili servise götürdüm baki yaptırdım. 51000 km arıza verdi. Yine yetkili servise götürdüm. Enjektör arızalanmış. Bakımlar yetkili serviste olduğu için Renault iyi niyet garantisi verebiliyormuş.

Parça sipariş verildi değişti, buraya kadar her şey normal. 300 TL ödeyip çıktım. Ancak servis geri aradı. Önceki bakımlarda mazot filtresi değişmediği için garanti dışıymış. Benden önceki bakımların hesabını benden soruyorlar. 1000 TL daha ödemem gerekiyor. Tek bir enjektör 1300 TL imiş. Renault yetkililerinin tekrar değerlendirerek beni mağdur etmeyeceğine inanıyorum. Bakım değişim Çekmeköy Eren Oto'da yapıldı. Onların bir kusura olduğunu düşünmüyorum.

Fatih 2.394 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 26 Mayıs 2015

    Firma sorunumu çözdüğünü söyledi. Servise kabahat bulmadıklarına inanıyorum. Sonuçta garantiden kaynaklı parayı servise ödemelerini bekliyorum. Bu konuyu takip edeceğim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Fatih KENDIR, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön