13 Ekim 2016

Renault İstinye Yetkili Servisi Çalışanları İlgisiz...

Renault İstinye servisine 18.08.2016 tarihinde multimedya ekran arızası nedeniyle başvurdum. Necvox marka ekranı alıp servise göndereceklerini söylediler. Aradan 1,5 aya yakın süre geçmesine rağmen servisten bilgi verilmedi. İki kez bilgi almak için aradığımda döneceklerini söylediler, dönüş yapılmadı. Bu aralarda yaklaşık 10-15 kez servisi boş yere aradım. Servis çalışanları telefonu açıp kenara koydukları için bilgi almak içinde bayağı bir uğraştım. Tekrar arayıp şikayet edeceğimi söyledim sonunda dönüş yapıldı. 1 hafta kadar sonra cihazın geldiği söylendi. 13.10.2016 saat 14.00 sularında cihazın montajı için İstinye Renault servise gittim. F.Y adlı servis çalışanı şahısa bana yaşattıkları mağduriyeti açıkladığım halde saat 18.00'a kadar beklemem gerektiği söylendi. (Montaj işlemi 5 dakika). Bu arkadaşın senli üslubu da çabası. İş takibi yok, telefonlar açılmıyor, bilgi verilmiyor.

Burak 810 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi13 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.BURAK DOĞAÇ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön