31 Temmuz 2014

Renault İlgili Muhatap Bulamıyorum.

2011 Model Renault kangoo aracımızın garantisi dolmuş olmasına rağmen tüm bakımları serviste yapılmıştır. son serviste arka bagaj kapağı içerisinde kapalı alanda bulunan elektrik tesisatının paslandığı tarafıma iletilmiştir. gerek yetkili servis gerekse müşteri hizmetleri garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu değişimin tüm masraflarının benim ödemem gerektiği söylenmiştir. kapalı alanda bulunan tesisatın nasıl paslandığını bana yetkili servis dahil kimse izah edememiştir. kapı herhangi bir darbe almamış olup orijinal haliyle dururken nasıl olupta kapı içerisindeki elektrik tesisatı paslanıp kullanılmaz hale gelebilir? ayrıca her yerde elektrik tesisatı varken neden arka bagaj kapısı içi?

İbrahim 1.963 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 03 Ağustos 2014

    Şikayetvar.com dan onceki ilgisizlik dolayisiyla 2 puan düşüyorum. Siteden once Keske direkt onlarla muhatap olsak hemen çözüm uretilse.

  • Renault Temsilcisi31 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. İbrahim Halil TAŞ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön