21 Nisan 2015

Renault Herşey Sorunlu!

Captur'u alırken yapılan cam filminde su lekelerinin kalması, yana takılan basamağa kapılar açıldıkça sürtmesi, teslim esnasında anahtarın şu kanalına düştü diyerek 1 ay arabayı geciktirmeleri, Captur paspası yerine Clio paspası vermeleri, sileceklerin arızalanması ilk bakıma geldiğinizde değiştiririz demelerine rağmen ilk 6 aydan sonra garantiden değişmez demeleri, kapıdaki sesi kalıcı olarak kesmemeleri, ve son zamanda yaptığı sorun: kalkışta titreme yapması ve bu titremenin baskı balatadan kaynaklandığını fakat garantiye girmediğini söylemeleri, teyp ekranında tozlanma olması ve garantiye girmemesi en acısı da, sitemlerinde yetki kullanabilecek yetkili olmaması. Şikayetçiyim.

Barış E. 1.651 Okunma

Cevaplar

  • Barış E.08 Mayıs 2015

    Baskı balata değişti, araç bir başka oldu:) sıfır aldığımda bile şuan ki gibi değildi, demek ki ilk baştan beri hatalıydı. Maalesef Renault ön yargısını yıkamadığından kullanıcı hatası diyerek parçaları ücretli değiştirdi. 1.441 TL Çıkan eski parçaları aldım 4 farklı ustaya gösterdim, hepside parçada ki hatayı gördü ve fabrika hatası olduğunu söylediler. Baskıda pres hatası varmış. Bu işi resmi kanallara dökecek zamanım yok. Ücretimin iadesini istiyorum.

  • Renault Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Barış ERASLAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön