30 Nisan 2016

Renault Hatalı Üretim Parçadan Ücret Talep Ediyor..

2007 model Clio 3 aracımın silecek kumanda kolu kendiliğinden yandı. Bu sorunu yaşayan bir çok kullanıcı var. Böyle bir parçanın yanması kullanıcı hatası olamaz, mutlaka bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Aracın yanmasına bile neden olabilecek böyle bir hata varken, neden Renault bu araçları geri çağırıp bu parçaları değiştirmez? Bununla da kalmayıp parçanın yenisi için 700 TL ücret talep edip, aracın yaşı fazla olduğu için en fazla %10 indirim yapabiliyoruz diyorlar.

Onur 647 Okunma

Cevaplar

  • Onur 03 Mayıs 2016

    Müşteri hizmetleri ile birkaç kere görüştük, genel olarak ilgisizler zaten. 2 yaşın üstünde Renault aracınız varsa hiçbir hak talep edemiyorsunuz. Hatalı üretim vb. Bir durum olsa bile 2 yıldan sonra bir sorun yaşarsanız yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Renault markasını hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum, hem Scenic hem de Clio modellerinde yaşadığım sorunların sonu gelmiyor. Bir daha kesinlikle Renault almayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi01 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Sn. Onur Cem Şenel; Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön