23 Şubat 2015

Renault Hatalarını Kabul Etmiyorlar.

2014 yılı Ağustos ayında Renault'dan 3 adet şirketime Master 19+1 aldım. Plakaları 35*** 72, 35 ***85 ve 35 *** 72.
En çok yol yapan aracım 35 ***p 72 plakalı master. Bu araç daha 11.000 km'de 4 lastiğininde balatası bitmiş ve disklerinden yemiş durumda. İzmir'de Gönülşen Yetkili Servisine götürdüm.

Oradaki yetkili arkadaşlar çok şaşırdı ve nasılda araç problem olduğu zaman ışığını yakmaz aracın size ışık yakarak ön ve arka balata/diskleri hakkında bilgi vermesi gerektiğini söylediler. Bunun akabinde Renault Gönülşen Yetkili Servisi İstanbul Renault ile görüşmeye başladı ve İstanbul onay vermedi. Nasıl olur da hatanızı kabul etmezsiniz? Bu gidişle sizden araç aldığıma pişman olacağım.

Serdar 1.265 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 21 Mart 2015

    Bir ay geçti bir kere aradınız bir daha geri dönen olmadı. Tarafınızı aradım ancak bilgide vermediniz? Ne yapmam gerekiyor?

  • Renault Temsilcisi23 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Serdar Doğu YILMAZ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön