02 Mayıs 2013

Renault Hata Normal Olarak Görüldü!

2009 model Renault Clio aracımın deri olduğu iddia edilen direksiyon simidinde deformasyon oluştu. Ayrıca aracın anahtarı da aşındı. Artık araç kapılarını açıp kapatırken anahtardaki düğmelere çok sert basmam gerekiyor. Bugüne kadar aracın periyodik bakımları üç ayrı yetkili serviste yapıldı. Hepsine bu iki sorundan bahsettim ama hepsi bu sorunların 'normal' öldüğünü ve garanti kapsamına girmediğini belirtti!

Erkan 230 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2013

    Şikayetimde belirttiğim sorunlar Renault Genel Müdürlüğü tarafından ücretsiz olarak giderildi. Bundan dolayı hem Renault'a hem de sikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum. Ancak, keşke sorun Renault yetkili servislerine ilk başvurduğumda giderilseydi de sorunu bu tür sitelere taşımak zorunda kalmasaydım. Umarım ileride Renault yetkili servisleri de Renault Genel Müdürlüğü kadar müşteri memnuniyeti konusunda duyarlı olurlar.

  • Erkan 02 Mayıs 2013

    Renault Genel Müdürlüğü'nden beni arayan yetkili şikayetimde belirttiğim hususların değerlendirilerek birkaç gün içinde tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Söz konusu geri bildirimi aldığımda sonucu burada tekrar paylaşacağım.

  • Renault Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön