07 Ocak 2015

Renault Hala Dönüş Yapmadı!

İkinci el olarak servis bakımlı olduğu için tercih ettiğim 2005 model Renault Megane 2 aracımda döner kontaktör arızası oluştu yaptığım araştırmaların sonucunda bu arızanın kronik bir sorun olduğu ve bu sorunun servis bakımını düzenli yaptıran araç sahiplerine ücretsiz olarak giderildiği gördüm Renault Mais'e attığımız şikayet başvurusunda bu konuya değindim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ve araçla ilgili tüm bilgileri eksiksiz göndermeme rağmen hala bir dönüş olmadı. Ayrıca araçtaki diğer kronik sorunlar içinde başvuru yaptım direksiyon yıpranması kapı kollarının soyulması gibi bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merve Mehmet G. 2.443 Okunma

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı26 Ocak 2015

    Kısa surede problemimle ilgili çözüm sunuldu.

  • Merve Mehmet G.15 Ocak 2015

    Renault mais müşteri hizmetleri gerekli çalışmayı yaparak kısa bir süre içinde döner kontaktor parca değişimini onayladı kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Ermat Gaziemir servisinde parca değişimi kısa bir süre içerisinde gerçekleşecegi bilgisi tarafima iletilmiştir.

  • Renault Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Merve Mehmet GEZGİN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön