Renault Garantisinin Arkasında Durmuyor.

Umut S. |

Renault Iğdır yetkili servisi olan yıldızlar Otomotiv'de aracımın baskı balata ön süspansiyon disk balata motor kulağı gibi bir çok parçası değişmiş karşılığında 1980 TL gibi bir meblağ ödedim.
Aracımın baskı balatası ve diğer değişen aksamları ile sorun yaşadım. İstanbul inanlar yetkili servisi ile görüşmemde 100 araçtan 1 tanesinin garanti kapsamında onarıldığı söylendi.

Aracım sıradan bir marka ile 4 yıl sorunsuz çalıştı, yaklaşık 90.000 km yol yaptı, şuan 7 km'de balata sorun çıkartıyor. Teknik bir sorundan dolayı kaçıran bir balatanın kendisine zarar vermesi kaçınılmazdır. Sorunumun acilen çözülmesini Renaulttan bekliyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut S.
    27 Haziran
    16:25

    renault bana hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda bıraktı.

  • Umut S.
    19 Haziran
    13:38

    19.06.2014 tarihinde yaptığım görüşmede, üvretli srvis vereceklerini alenen söylediler, Tüketici hakem heyetine başvurmaktan başka çare bırakmadılar.

  • Umut S.
    17 Haziran
    14:36

    17.06.2014 tarihinde saat 17.01 de yaptığım görüşmelerde 12.06.2014 tarihinde ilk dosya açılmış ve toplam 4 adet dosyam bulunuyor. 5 gündür renault oyalıyor, kesin bir dille kesin bir sonuç istiyorum
    hala çözüm sunmuyorsunuz. bu ilgisizliğin cürreti nedendir merak ediyorum.
    gönderdiğim maillere tenezül edip cevap vermeyen güya köklü bir firma.
    renaultun fransa temsilcisi ile iletişime geçeceğim.

  • 17 Haziran
    09:29

    Değerli Müşterimiz, Sn. Umut SAM

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.