Renault Garantiden Değişecek Parça İçin 13 Gün Bekletiyor.

Atakan C. |

26.06.2014 tarihinde 34 cvu **plakalı Renault trafik aracımı enjeksiyon problemi nedeniyle Esenyurt bika servisine götürdüm. Garanti kapsamında olduğundan değişecek parçanın sipariş edileceğini söylediler. Servis ışığı yanan aracımın kullanılmasında bir problem olmayacağını söylediler.

Parça temin edildiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi ve servisten ayrıldım. Bu konu üzerine şikayetim aracımın servis ışığı yanarak kullanılmasında bir problem olmadığının söylenmesi ve parça teminin halen yapılmayarak temini konusunda da herhangi bir bilgi verilmemesidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atakan C.
    15 Temmuz
    10:03

    24. gündeyiz ve servisden herhangi bir cevap alamıyorum parçanın ne zaman geleceğiyle alakalı. Renault'un yedek parça tedarik kalitesi budur.

  • 04 Temmuz
    11:39

    Değerli Müşterimiz, Sn. Atakan CİHANOĞLU,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz