25 Ekim 2016

Renault Garanti Taahhüdünü Yerine Getirmedi...

Renault müşteri hizmetlerine aşağıdaki maili ilettiğim halde garanti taahhütlerini yerine getirmemişlerdir. Fluence aracımızın sağ dış aks körüğünde 3 ayrı yerinden yağ kaçağı resimlerini 28 / 09 / 2016 tarihinde Teklayn'dan H*** WhatsApp'tan gönderdim, cevabında yağ kaçaklarını sil tekrar gönder dedi ve silinmiş körüğün delik resimlerini tekrar gönderdim. Dış etken var garantiden değişemeyiz dedi.

Mail adresi verirseniz resimleri size de göndereyim bakın.

Dış etken yoktur;
1 - sağ aks dış körükte üç ayrı noktada olan kaçağın 3'üde dış etken midir. ?
2 - aynı yol şartlarında sol da delinme olmuyor da 3 ayrı dış etken sağda nasıl oluyor. ?
3 - bu ne taşmış da üç ayrı olayda hep aynı hizaya denk gelmişler. ?
4 - kaskodan hasar bedelini almam için, dış etkenleri ekspere nasıl göstereceğim. ? Gerekçelerini tarafıma yazmanızı resimden işaretlemenizi rica ederim.

İbrahim 3.379 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.IBRAHIM YÖNDEM, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön