Renault Garanti Kapsamındaki EDC Şanzımanlı Aracımın 5000 TL Baskı Balata Masrafı!

Özcan A. |

Aracımın ilk kalkışta ve 1.-2. vites geçişlerindeki silkeleme probleminden dolayı Renault Antalya zamanlar servisine 28.01.2016 tarihinde kayıt açtırdım. İncelemeler sonunda aracımın baskı balatasının değişmesi gerektiği ve bunun garanti kapsamına girmediği bunun için 5000 TL ödemem gerektiği bildirildi.

Buna istinaden Renault Merkeze telefon ve internet sitesi üzerinden başvuru yapmama rağmen sonuç değişmedi. Beni arayan müşteri temcisiyle son görüşmemizde aracımın garantisinin 3 yıl olmasına rağmen, baskı balata gibi parçaların garantisinin 2 yıl olduğu gibi cevap aldım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    11:17

    Değerli Müşterimiz Sn.Özcan Akbıyık,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri
    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.