18 Temmuz 2014

Renault Garanti Kapsamında Arızalanan Parça Temin Edilemiyor.

05 temmuz 2014 tarihinde servise teslim ettiğim 2013 model Renault scenic aracım da "direksiyon mili arızası" tespit edilmiş, garanti kapsamında onarılacak arıza için Erzurum Doğumak servisi son derece ilgili olmalarına rağmen 3'ncü haftasına girmiş olan arızalı parçayı sevgili Renault firması servise onarılmak üzere teslim etmemiştir.

Renault şikayet merkezinin konuyla ilgili açıklaması " dosya açıldı, durum belirsizliğini korumaktadır" şeklinde olmuştur. Önümüz bayram ve biz ailece izin arefesinde belirsizliğe atılmış bir durumdayız, tarafıma araç tahsisi de yapılmıyor.

Hamit B. 3.620 Okunma

Cevaplar

  • Hamit B.22 Temmuz 2014

    Hâlâ parça renault tarafından bulunmuş değil . Müşteri hizmetleri laf kalabalığı

  • Hamit B.18 Temmuz 2014

    Sorunu çözmeyen boş bir cevap. Tribünlere oynanıyor.

  • Renault Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Hamit BULUT, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön