08 Nisan 2015

Renault Fluence Aracımın Şoför Koltuğu Derisi Çatladı.

2010 model olan daha 23000 kilometrede'ki full yetkili servis bakımlı aracımın, yarı deri olan koltuğu çatladı ve maalesef bugün yarın yırtılacak, dahası aynı sorun deri direksiyon, deri vites topuzu ve deri el freni kolunda da mevcut. Çevremde bir çok Fluence kullanan tanıdıklarımda da aynı sorunlar var.

Bundan önce markasını şimdi buradan vermek istemiyorum 11 yaşındaki aracımda bu söylediğim sorunların hiçbiri mevcut değildi maalesef bu sorunlar fabrikasyon kronik sorun olarak görülmekte şimdi buradan Renault firma yetkililerine seslenmek istiyorum acaba yerli bir araç alarak hatamı yaptık yoksa memnun müşteri hizmetleri olarak sorunumla ilgilenecek mi merakla bekliyorum...

Batukan B. 2.733 Okunma

Cevaplar

  • Batukan'ın Teşekkür Mesajı15 Nisan 2015

    Teşekkürler Renault...

  • Batukan B.15 Nisan 2015

    Öncelikle buradan memnun müşteri temsilcisi Cüneyt beye teşekkür etmek istiyorum, şikayetimi yazdığım günün hemen ertesinde arayıp sorunumun çözüm sürecinde bana yaptığı yardımlarla kendisi ve Renault mais ailesinin müşterilerine verdiği değeri gördüm ve açıkçası gururlandım, Renault markasını seçtiğim için mutlu oldum. Şikayetim sonucunda koltuk minderim ve el freni kolunun derisi için değişim onayı verildi ve Renault hedef yetkili servisine yönlendirildim. Yetkili servis de parçalar değişdik'den sonra sonuçları sizlerle paylaşacağım...

  • Renault Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Batukan Batırsoy, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsini

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön