10 Ocak

Renault Erzurum Servisi Aracımla İlgilenmedi.

Renault Captur aracımı Muş ilinde yaşadığım ve burada servis olmadığı için randevu alarak 31 Aralık Cumartesi günü Erzurum Renault Doğumak Otomotiv'e genel bakım için götürdüm. Randevum saatim 11 olmasına rağmen ve il dışından geldiğimi yolların kötü olduğunu belirtmeme rağmen aracım servise geç alındı ve saat 4 gibi çıktı. Servisin pencere bölümünden baktığımda araçla fazla ilgilenilmediğini gördüm. Aracım test sürüşüne dahi çıkmadı balatalardan ses geldiği için götürdüm. Doğru dürüst incelenmeden sudan olabilir olabilir, biz sprey sıktık artık ses kesildi dediler ama daha çıkar çıkmaz ses devam etti. Özellikle aracım test sürüşüne dahi çıkmadı. Aracın içi dahi temizlenmemiş. Ben 600 km yolu bunun için mi gidip geldim? Verdiğim paraya yazık. Şimdi benim mağduriyetimi kim giderecek o sesten dolayı araç daha büyük arızalar verirse ne olacak? Paramın geri iade edilmesini istiyorum.

Bayram 1.879 Okunma

Cevaplar

  • Bayram 06 Şubat

    Renault kesinlikle dönüş yapmadı

  • Renault Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz Sn. Bayram M.; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön