18 Nisan 2015

Renault Eren Otomotiv Kendi Hatasını Bana Ödetti!

Madenler Eren Otomotiv yetkili servisinize baskı balata değişimi için gittim. Ne yazık ki aracım 2 hafta sonra somun sıkılmamasından dolayı motor yürür aksamın üzerine düştü ve yürür aksam zarar gördü. Servisi arayıp durumu izah ettim bana cezamız neyse biz çekelim aracı bize getir dediler, çekici gönderip aracımı çektirdiler, ne yazık ki çekici ücreti dahil tüm ücretler benden alındı!

Madem hatanızı biliyorsunuz benden neden ücret talep ediliyor? Renault Mais bana geri dönüş yapacaktı neden geri dönüş yapılmadı? Bu mu sizin hizmet anlayışınız?

Halil 1.289 Okunma

Cevaplar

  • Halil 02 Mayıs 2015

    Servisinizde değişen baskı balata debriyaj merkezine servisiniz ilk başta garanti verip şimdi kullanıcı hatası diye bize yüklüyor sonra siz burada Müşteri memnuniyeti diyorsunuz tavsiye etmeyeceğim almıyorum da. .

  • Renault Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sayın HALIL KARAYEL; Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön