10 Eylül 2014

Renault Enjektörlerin Garantiye Alınmaması!

1.5 yıl önce yetkili servisten 4 adet değiştirdiğimiz enjektörlerin 2 tanesinin garantisi bitmeden Batman servisinde bozuk olduğu tespit edildi.Garanti kapsamında değiştirilmesi gereken bu parça bir şekilde garanti dışında bırakıldı.Ayrıca oradaki kişilerin lakayt tavırları şu an yaşadığım problemden daha büyük bir probleme dönüştü. Telefonla ulaştığım müşteri temsilcisi bana hiçbir dönüş yapmadı aradan bir hafta geçmesine rağmen,işinize gelince yedek parça 2 yıl garantili herhangi bir sorunda gelip değiştirebilirsiniz işinize gelmeyince sorun sizden kaynaklı garantiye girmez. Bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Şahin B. 1.125 Okunma

Cevaplar

  • Şahin B.14 Eylül 2014

    bir defa arandım daha sonra bilgilendireceğiz deyip konuyu kapattılar kimse geri dönmedi bana

  • Renault Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Şahin BATAR Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön