Renault Enjektörlerin Garantiye Alınmaması!

Şahin B. |

1.5 yıl önce yetkili servisten 4 adet değiştirdiğimiz enjektörlerin 2 tanesinin garantisi bitmeden Batman servisinde bozuk olduğu tespit edildi.Garanti kapsamında değiştirilmesi gereken bu parça bir şekilde garanti dışında bırakıldı.Ayrıca oradaki kişilerin lakayt tavırları şu an yaşadığım problemden daha büyük bir probleme dönüştü. Telefonla ulaştığım müşteri temsilcisi bana hiçbir dönüş yapmadı aradan bir hafta geçmesine rağmen,işinize gelince yedek parça 2 yıl garantili herhangi bir sorunda gelip değiştirebilirsiniz işinize gelmeyince sorun sizden kaynaklı garantiye girmez. Bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şahin B.
    14 Eylül
    19:15

    bir defa arandım daha sonra bilgilendireceğiz deyip konuyu kapattılar kimse geri dönmedi bana

  • 10 Eylül
    09:31

    Değerli Müşterimiz, Sn. Şahin BATAR

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.