26 Mart 2013

Renault Ekspertiz Raporu!

11.03.2013 tarihinde maslakta bulunan yetkili Renault servisine almak istediğim aracı expertiz için götürdüm.Bana araçta 4 parça boya olduğunu ve değişen parça olmadığını belirttiler. Bende bu rapor doğrultusunda aracın satışını yaparak üstüme aldım. Daha sonra öğrendim ki aracın 2 parçası değişmiş .Nasıl oluyor da Renault gibi kurumsal bir markanın yetkili servisi expertize gelen aracın durumunu anlamıyor bir de bu işlem için para ödedim .Araçlarımı hep yetkili servise götürdüm ve Renault yetkili servisi Delta otomotiv yüzünden mağdur edildim. Bir sonuç alamazsam kesinlikle bir daha Renault almayacağım.

Hakan 1.851 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 06 Nisan 2013

    1706978 nolu şikayetimle ilgili olarak son derece ilgi ve alaka gösteren servis müdürü Muammer Bey'e teşekkür ederim. Fakat araç ile ilgili olarak mağdur edildim ve sonuç yok ayrıca beni telefon ile arayan ve irtibat numarası veren Renault yetkilisi Dilek hanıma verdiği irtibat numarasından kendisine bir türlü ulaşamadığım için!!! teşekkür ediyorum. Benim aracım 12 yaşında ya daha yeni model bir araç olsaydı ne olacaktı.Yetkili servisi tercih ettiğimiz için mağdur edildiğimizle kaldık.Tek bir sonuç var buradan çıkan Bir daha kesinlikle Renault almayacağım belki çok önemli olmayabilir Renault gibi peynir ekmek gibi araç satan bir firma için ama olsun bir kişi bir kişidir.Benim için Renault bitmiştir. Saygılarımla

  • Renault Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön