Renault EDC Şanzıman Problemi!

Özgür T. |

2. el aldığım 2012 model 30 bin km'de aracımın garantisi aldıktan sonra Ocak 2015'te bitti. Süre bitene kadar bazı şikayetlerimle alakalı servise buna EDC şanzıman hasar uyarısı da dahil birkaç kere gittim. Garanti kapsamında sadece yazılım yüklemeleri yapıp sorun çözüldü denildi. Garanti bittikten kısa bir süre sonra yüksek hız vites değiştirmelerinde gelen sesi fark ettim.

Servisten aldığım bilgi şanzımanın değiştirilmesi ile çözümleneceği ama şanzıman ile alakalı şikayetlerim olmasına rağmen direkt bu konu hakkında şikayetim olmadığı için garanti dahilinde yapılamayacağı yönünde. Servisin tespit etmesi gereken bir şeyi nasıl olur da müşterinin tespit etmesini beklerler ve mağdur ederler.

Etiketler :

Şanzıman Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    10:27

    Değerli Müşterimiz, Sn. Özgür TANRIKULU,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz