Süleyman K. Teşekkür Mesajı

Renault Mais, aracın düzenli olarak yetkili serviste bakılması sebebiyle ilgili parçalar için müşteri memnuniyeti kapsamında katılımda bulundu. 800 TL civarı bir ödeme karşılığında tüm parçaların değiştirilip araçtaki sorunun giderileceğini bildirdiler. Süreçte tarafıma yardımcı olan Mais yetkilisi Cüneyt Bey ile Kemal Tepretoğulları yetkilileri Aziz Bey, emrah Bey ve Rabia Hanım\'a teşekkür ederim.

Renault EDC Beyin Arızası!

Süleyman K. |

2011 2.ay trafiğe çıkışlı Fluence model aracımın bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapıldı. Araç garanti kapsamındayken yapılan bakımlar sırasında birkaç sefer "Vites kutusunu kontrol ettiriniz" arızası verdi. Servise bildirmeme rağmen bilgisayara bağlandığında bir şey göremedikleri ya da yazılım güncellemesi yapıldığı gibi gerekçelerle araç tarafıma teslim edildi. Son günlerde aynı arıza sıklaşınca tekrar servise götürdüm. EDC beyninin ve buna bağlı vana isimli parçanın değişmesi gerektiği ve garantisi bittiği için toplam bedelin 5.200 TL olduğu söylendi. Yıllardır tüm şirket binek ve ticari araçlarımızda Renault yu tercih eden biri olarak bu sorunumuzun giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman K.
    28 Mayıs
    15:30

    Renault Mais, aracın düzenli olarak yetkili serviste bakılması sebebiyle ilgili parçalar için müşteri memnuniyeti kapsamında katılımda bulundu. 800 TL civarı bir ödeme karşılığında tüm parçaların değiştirilip araçtaki sorunun giderileceğini bildirdiler. Süreçte tarafıma yardımcı olan Mais yetkilisi Cüneyt Bey ile Kemal Tepretoğulları yetkilileri Aziz Bey, emrah Bey ve Rabia Hanım\'a teşekkür ederim.

  • 23 Mayıs
    15:50

    Değerli Müşterimiz, Sayın SÜLEYMAN KARASOY
    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri
    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.