27 Ağustos 2014

Renault Direksiyon, Vites Topuzu Ve Ön Kapı Kolları Deforme Oldu

2008 Laguna 3 Prilivage aracımızın her problemi ve bütün bakımları Renault yetkili servisleri tarafından zamanından önce yapılmıştır. Aracımız şuan 108.500 km'de dışında 1 parça dahi boya ve çizik yoktur. İç temizliği olarakta tertemiz bir araç özenerek kullanıyoruz. Fakat bu kadar özenmemize rağmen direksiyon, vites topuzu ve ön kapı kollarında deformeler oluştu, bu temizlikteki araca hiç yakışmıyor. Zaten bu kronik bir hata olduğundan aracın garanti süresi bitmiş olsa dahi Renault'un OTS dediği bir sistemle bu parçalar ücretsiz değiştiriliyor. Sistem onay vermediği için Kavacık Mais değiştirmedi, ücretli olarak vites topuzu 500-tl.Lütfen ücretsiz değişim için gerekli işlemleri yapınız.

Ercan 4.033 Okunma

Cevaplar

  • Ercan'ın Teşekkür Mesajı31 Aralık 2014

    Uzun bir süre direksiyon için bekledik, direksiyon gelemeyince kendi tonunun bir ton açığı ile değiştirildi. Vites topuzu ve el freni butonuda değişti. Direksiyonun ortası eski rengi olduğu için azcık sırıtıyor. Renk tutması için Direksiyon Simidinin kirlenmesini beklicez artık:)

  • Ercan 25 Eylül 2014

    Konu hakkında onay çıktı diye arandım. Direksiyon simidi, vites topuzu ve el freni butonunu ücretsiz değişeceklerini, iç ön kapı kolları başka sınıfa girdiği için onları değişemeyeceklerini söylediler. Direksiyon simidi eksik yurt dışından gelecek, geldiğinde haber verip sizi değişim için arıyacağız dediler şuan için 1 ay oldu, durum hakkında olumlu ve olumsuz sonucu tekrar buradan paylaşacağım.

  • Ercan 29 Ağustos 2014

    Başvurumun incelenmesi için müşteri hizmetleri aradı, aracı herhangi bir yetkili servise götürmemi ve deforme olan bölgelerin fotoğraflandırılıp müşteri hizmetlerine gönderilmesini istediler, 28.08.2014 tarihinde Mais A.Ş. Küçükyalı servis müdürlüğünde fotoğraflar çekildi, şuan onay bekleniyor. durum hakkında olumlu ve olumsuz sonucu tekrar buradan paylaşacağım.

  • Renault Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Ercan YILDIZ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön