Ercan Y. Teşekkür Mesajı

Uzun bir süre direksiyon için bekledik, direksiyon gelemeyince kendi tonunun bir ton açığı ile değiştirildi. Vites topuzu ve el freni butonuda değişti. Direksiyonun ortası eski rengi olduğu için azcık sırıtıyor. Renk tutması için Direksiyon Simidinin kirlenmesini beklicez artık:)

Renault Direksiyon, Vites Topuzu Ve Ön Kapı Kolları Deforme Oldu

Ercan Y. |

2008 Laguna 3 Prilivage aracımızın her problemi ve bütün bakımları Renault yetkili servisleri tarafından zamanından önce yapılmıştır. Aracımız şuan 108.500 km'de dışında 1 parça dahi boya ve çizik yoktur. İç temizliği olarakta tertemiz bir araç özenerek kullanıyoruz. Fakat bu kadar özenmemize rağmen direksiyon, vites topuzu ve ön kapı kollarında deformeler oluştu, bu temizlikteki araca hiç yakışmıyor. Zaten bu kronik bir hata olduğundan aracın garanti süresi bitmiş olsa dahi Renault'un OTS dediği bir sistemle bu parçalar ücretsiz değiştiriliyor. Sistem onay vermediği için Kavacık Mais değiştirmedi, ücretli olarak vites topuzu 500-tl.Lütfen ücretsiz değişim için gerekli işlemleri yapınız.

Etiketler :

Direksiyon Kapı/Cam Vites ve Kutusu Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan Y.
    31 Aralık
    16:53

    Uzun bir süre direksiyon için bekledik, direksiyon gelemeyince kendi tonunun bir ton açığı ile değiştirildi. Vites topuzu ve el freni butonuda değişti. Direksiyonun ortası eski rengi olduğu için azcık sırıtıyor. Renk tutması için Direksiyon Simidinin kirlenmesini beklicez artık:)

  • Ercan Y.
    25 Eylül
    17:51

    Konu hakkında onay çıktı diye arandım. Direksiyon simidi, vites topuzu ve el freni butonunu ücretsiz değişeceklerini, iç ön kapı kolları başka sınıfa girdiği için onları değişemeyeceklerini söylediler. Direksiyon simidi eksik yurt dışından gelecek, geldiğinde haber verip sizi değişim için arıyacağız dediler şuan için 1 ay oldu, durum hakkında olumlu ve olumsuz sonucu tekrar buradan paylaşacağım.

  • Ercan Y.
    29 Ağustos
    12:35

    Başvurumun incelenmesi için müşteri hizmetleri aradı, aracı herhangi bir yetkili servise götürmemi ve deforme olan bölgelerin fotoğraflandırılıp müşteri hizmetlerine gönderilmesini istediler, 28.08.2014 tarihinde Mais A.Ş. Küçükyalı servis müdürlüğünde fotoğraflar çekildi, şuan onay bekleniyor. durum hakkında olumlu ve olumsuz sonucu tekrar buradan paylaşacağım.

  • 27 Ağustos
    13:09

    Değerli Müşterimiz, Ercan YILDIZ,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.