03 Temmuz 2014

Renault Deri Direksiyon Simidini Değiştirmedi

28.06.2014 tarihi için Karoto Bursa servisinden, 60.000 km periyodik bakım, deri direksiyon simidi ve vites topuzu değişimi için randevu aldım. Randevuma iştirak ettiğimde ve araç kabul sorumlusu arkadaşa durumu ilettiğimde vites topuzunu değiştirebileceklerini fakat deri direksiyon için sistemin izin vermediğini tarafıma bildirdi. Akabinde aracın 60.000 km periyodik bakımı yapıldı ve vites topuzu sorunsuz bir şekilde değişti. Araç garanti kapsamında olsun yada olmasın henüz 3 yaşındaki hiçbir araçta direksiyonda soyulma gibi problemlere rastlamak mümkün değildir. Dolayısıyla üretimden kaynaklı (düşük malzeme kalitesi) bu hatanın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hakan Mehmet Ş. 1.367 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı15 Temmuz 2014

    Yaklasik 10gun icerisinde sorunuma cozum bulundu ve talebim yerine getirildi. Ilgililere tesekkur ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Hakan Mehmet ŞENDEMİR, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön