04 Haziran 2013

Renault Demirkollar Eski Lastik Taktı!

6 ay kadar önce Renault marka arabamın sol arka lastiğine çarptılar. Çarpan kişinin Mapfre Sigortası olduğu için aracımı anlaşmalı kurum olan Demirkollar Renault Yetkili Servisine götürdüm. Lastiğin ve jantın değiştirileceğini, yeni takılacağını söylediler ve yaptıklarını iddia ederek birkaç gün sonra 12.11.2012 tarihinde aracı bana teslim ettiler.

31.05.2013 tarihinde bu lastik patladı ve İdealtepe Lassa'ya yaptırmaya götürdüğümde bu lastiğin yeni bir lastik olmadığını, 2007 'nin 51. haftasında üretildiğini, benim arabama 5/6 yıllık bir lastiğin takıldığını öğrendim. Her ne kadar hatalarını düzeltip bugün alelacele yeni bir lastik takmış olsalar da bu firmanın yaptıklarından şikayetçiyim.

Esra G. 411 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön